广州白云国际机场服务岗（实习生）

岗位职责：

(1)负责引导国际航班机组通过联检单位检查；

(2)准备出发航班的随机文件；

(3)接收和发送航班的有关电报；

(4)及时传递航班数据到相关岗位；

(5)对航班文件及单据进行存档；

(6)与航空公司场站工作人员交接航班文件，与乘务长交接机组证件及旅客服务情况等。

岗位职责：

(1)负责国际航班值机区域秩序维持、引导旅客，提供相关的咨询与协助；

(2)为旅客提供人工/自助登机手续办理指引；

(3)提醒旅客关于办理登机牌和托运行李的注意事项；

(4) 查看旅客手提行李的件数和尺寸，向旅客说明航班手提行李的相关规定及不正常航班情况；

(5)按照航空公司要求向旅客发放物资；                  (6如有无人陪伴儿童、轮椅等特殊旅客，通知值班人员或航空公司优先为旅客办理等。

岗位职责：

(1)负责为旅客办理超大行李手续；

(2)与地勤装卸交接超大行李；

(3)负责退运航班行李给旅客；

(4)负责统计机组行李、 VIP 行李、特殊行李等。

岗位职责：

(1)负责到达旅客托运行李的发放工作；检查核对旅客行李的条形码与行李牌提取联；检查发放托运行李，收回行李牌

(2)负责提供完成登机桥及桥载设备使用的签单服务；

(3)分流有行李托运与无行李托运的旅客；

(4)及时回收多收行李。

岗位职责：

(1)负责接收安检移交的安扣物品并妥善保存，汇总登记移交安扣物品仓库；

(2)填写并打印《托运行李开包检查单》；                              (3)将安扣物品进行绝缘处理密封贴好标签分航空公司妥善保存；          

(4)做好安扣紧急行李与无法开包行李的登记、通知、交接工作；          

(5)打印安扣物品清单、与安扣物品仓库当面清点签字交接安扣物品等。

岗位职责：

(1)负责为旅客提供登机问询、航延餐饮发放及酒店住宿指引等工作；

(2)向旅客公布不正常航班的信息；

(3)协助航空公司为旅客发放饮料餐食并做好交接记录；

(4)与出港航班服务员交接特殊旅客并做好记录；

(5)通知广播室广播相关信息；

(6)业务单据保管等。

岗位职责：

(1)负责为国内不正常航班旅客安排酒店住宿；

(2)负责 27-29 号门内休息区域日常秩序维护；

(3)解答航班相关安排内容，发布航班延误信息等；

(4)特殊旅客引导服务。

福利待遇：

福利：社会保险、免费宿舍、地铁专线、交通便利、定期组织户外活动、节日福利、 所有员工享受节日福利、公司团建聚餐、优秀员工参加管理团队国内外旅游。

发展晋升：平台优越、管理岗不分实习员工和转正员工，公开内部招聘，每个员工都有机会。

作息时间：

各岗位采用综合计算工时工作制，根据工作特点、工作特殊需求，以现场排班安排为准（上二休一）

任职要求：

热爱民航事业，有较强的敬业精神，认同公司文化。

形象气质佳，性格开朗，有工作开拓精神与创新精神。

具有良好的职业沟通能力和服务意识，亲和力较强。

有较强的团队合作意识，协作精神。

学校学生会，团委会干部优先，获得IATA等证书优先，有工作经验者优先。